מערכת ההזמנות החדשה באטסי - פברואר 2018

רקע כללי - 

לא מדובר בשינוי דרמתי, זהו שינוי "קוסמטי" בעיקר, בתוספת אפשרות לנהל את ההזמנות והשיחות עם הלקוחות במקביל, ולעקוב יותר בקלות אחר תאריכי השילוח הצפויים ויעדי השילוח.

 

 

1. שינוי מראה המערכת

מעתה ההזמנות מסודרות בשורה – עם כל פרטי ההזמנה הכלליים.

  • ניתן לבחור מספר הזמנות (על ידי סימון "וי", ראו בתמונה מטה) בצד שמאל, ולבצע פעולות עדכון או הדפסה יחד עבור כמה הזמנות.

  • ניתן לשלוח הודעה ללקוח מתוך הקוביה של ההזמנה על ידי לחיצה על סמל המעטפה המצוי בצד ימין.

  • על ידי לחיצה על הכפתור העליון מצד ימין - העגול (ראו מטה)– ניתן לעדכן את סטטוס ההזמנה. זה עדכון פנימי – הסבר מעמיק יותר מטה בחלק מספר 2.

 

שימו לב - זהו גם הכפתור החדש לעדכון שההזמנה נשלחה – על ידי לחיצה עליו וסימון mark complete נעבור למסך עדכון מספר מעקב ומשלוח ההזמנה.

 

 

  • על ידי לחיצה על הכפתור התחתון מצד ימין – 3 נקודות (ראו בתמונה מטה) – ניתן לבצע פעולות נוספות – הדפסת ההזמנה, עדכון תאריך משלוח צפוי, סימון כמתנה (כדי שלא נשכח לארוז יפה ולהוסיף ברכה), וביטול ההזמנה.

  • וכמובן - ניתן להקליק על ההזמנה כדי להיכנס לראות את כל הפרטים שלה – יפתח חלון מצד ימין (פירוט בסעיף 4 מטה).

 

 

 

2. סטטוס הזמנה

השינוי המרכזי שהוכנס במערכת – מיועד לניהול פנימי של ההזמנות. ניתן לסמן את מצב התקדמות העבודה על ההזמנה, באמצעות לחיצה על הכפתור בצד ימין בשורת ההזמנה.

 

 

 

לדוגמא "in progress" כדי שנידע שהתחלנו לעבוד על ההזמנה.

ניתן להגדיר סטטוסים נוספים לתהליך העבודה שלנו כדי לנהל נכון את ההזמנה, למשל אם אנו נעזרים בספקים שונים להכנת הפריט, אפשר להכניס סטטוס – "ספק א' בעבודה", ולסמן את ההזמנה לפי הסטטוס המתאים לה.

כדי להגדיר את הסטטוסים הנוספים יש ללחוץ על העיפרון הקטן בסרגל שמעל רשימת ההזמנות שבו מופיעים הסטטוסים השונים –

 

 

 ניתן להוסיף סטטוסים לפי הצורך האישי, זה לניהול פנימי בלבד (חשוב להדגיש שהלקוחות לא רואים).

 

לסיכום שינוי זה, להערכתי, בעלות חנויות רבות לא יבחרו להשתמש בו כרגע, כי אין בהכרח צורך בכך. זה יכול להיות שימושי לרבים, ולא שימושי לחלק מהמעצבות.

 

שימו לב שוב – מכאן גם נעדכן שההזמנה נשלחה – על ידי סימון mark complete נעבור למסך עדכון מספר מעקב ומשלוח ההזמנה.

 

 

 

3. פילטרים להצגת ההזמנות

מצד ימין לרשימת ההזמנות, יש פילטרים שבאמצעותם ניתן למיין את ההזמנות על פי – תאריך להוצאת ההזמנה / יעד משלוח / ההזמנה החדשה ביותר / ההזמנה הישנה ביותר שטרם נשלחה

                 

 

 

 זהו חידוש מבורך (ואולי בנאלי) – עוזר לנו לנהל נכון את הזמן שלנו, את המשלוחים (לפי יעדים) ולהסתכל על ההזמנות בצורה חכמה יותר.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. פרטי ההזמנה

כדי לצפות בכל פרטי ההזמנה יש להקליק על ההזמנה, היא תיפתח בחלון מימין.

כאן ניתן לראות את ההזמנה על כל פרטיה, ובנוסף – ליצור קשר עם הלקוח, לעדכן את הסטטוס של ההזמנה, לראות שיחות שהיו עם הלקוח, להוסיף הערה פנימית לגבי ההזמנה, ולבצע את כל יתר הפעולות שהזכרנו שניתן לעשות מהמסך הראשי של ניהול ההזמנות – ביטול הזמנה / הדפסת ההזמנה ועוד...

 

 

 

לסיכום, מדובר בעוד שינוי נחמד לטובת בעלי/ות החנויות, ונובע מהשינויים בהנהלת אטסי.

כמו לכל דבר, יש להתרגל ולאמץ את החידושים והיתרונות שמגיעים איתם.

 

אני כאן בכל שאלה!

בהצלחה,

דנה

Please reload

Featured Posts

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive
Please reload

Search By Tags
Follow Us
  • Facebook Basic Square

© 2016 by Face It - Marketing Solutions